1. Proceso de comisión y aceptación

Todas las comisiones comienzan con una solicitud formal de presupuesto enviada mediante nuestro formulario oficial. El envío de una solicitud no garantiza la aceptación. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier comisión por cualquier motivo, incluidos, entre otros, capacidad de cola, complejidad, desajuste artístico o preocupaciones de seguridad relacionadas con el diseño del personaje (p. ej., diseños que promuevan el odio o actividades ilegales).

Cambios de diseño y alteraciones

  • Una vez aceptado el presupuesto final y realizado el pago inicial, las referencias de diseño finales se consideran bloqueadas.
  • Proporcionaremos fotos del progreso en hitos clave (p. ej., base de la cabeza, avance del pelaje). El cliente dispone de 72 horas para revisarlas y dar feedback antes de que continúe el trabajo.
  • Se pueden permitir alteraciones menores durante la construcción a nuestra discreción y sin cargo.
  • Los cambios importantes de diseño solicitados después de iniciar la fabricación (p. ej., cambio de colores, añadir componentes) conllevarán una tarifa de cambio y pueden retrasar de forma significativa la fecha estimada de finalización. La tarifa debe pagarse antes de aplicar el cambio.

Plazos: Las fechas estimadas de finalización se indican al aceptar. Son solo estimaciones y pueden variar por retrasos de materiales, salud del artista o ajustes de cola. Comunicaremos con prontitud cualquier retraso relevante.

2. Pago y política de cancelación

Se requiere un pago inicial no reembolsable para reservar formalmente tu plaza de comisión y permitirnos adquirir materiales únicos necesarios. No comenzará trabajo físico hasta que dicho pago se haya procesado y compensado correctamente.

Estructura y métodos de pago

Aceptamos pagos fraccionados mediante procesadores seguros (p. ej., PayPal, Stripe) salvo acuerdo distinto. La estructura habitual es:

  • 30 % de pago inicial no reembolsable: reserva la plaza y cubre diseño y administración.
  • Saldo restante: dividido en hitos, normalmente 35 % tras la aprobación de la base/acolchado de la cabeza y el 35 % final antes de la revisión final y el envío.
  • Los pagos deben realizarse en un plazo de 14 días naturales desde la emisión de la factura.

Cancelación iniciada por el cliente

Si el cliente cancela la comisión en cualquier fase:

  • El 30 % inicial lo retiene My Wild Craft para cubrir coste de oportunidad, diseño y gestión.
  • Los pagos realizados más allá del 30 % inicial pueden reembolsarse, menos el coste documentado de materiales ya adquiridos específicamente para tu proyecto.
  • Las piezas terminadas del traje seguirán siendo propiedad de My Wild Craft para reventa o reutilización.

Falta de pago / comisiones abandonadas: Si no se recibe ningún pago a plazos en un plazo de 60 días desde la factura y el cliente no responde tras varios intentos de contacto, la comisión se considerará abandonada. Se retendrán todos los fondos pagados hasta la fecha y el fursuit terminado o parcial se finalizará y venderá por My Wild Craft.

3. Propiedad intelectual y uso

El cliente conserva la propiedad intelectual (PI) de su diseño de personaje original. My Wild Craft conserva los derechos creativos sobre la obra física (el fursuit) y todas las fotografías y vídeos del producto final.

Derechos de My Wild Craft

  • Conservamos el derecho a usar fotos y vídeos del traje terminado con fines promocionales, incluidos web, redes sociales, publicidad y portfolio, sin compensación adicional al cliente.
  • Conservamos el derecho a vender o reutilizar componentes/patrones desarrollados en el proceso (p. ej., moldes base, patrones generales) para otras comisiones, siempre que no infrinjan la PI única del diseño del cliente.

Responsabilidad del cliente

El cliente declara que dispone de los derechos necesarios sobre el diseño del personaje que encarga. My Wild Craft no se hace responsable de reclamaciones por infracción derivadas del diseño o arte conceptual aportado por el cliente. El cliente acepta indemnizar y eximir a My Wild Craft de dichas reclamaciones.

4. Garantía limitada y posventa

Respaldamos la calidad de nuestra artesanía y materiales. Tras recibir el traje, debes notificarnos cualquier problema en un plazo de 7 días. Pasado ese periodo de inspección inicial, aplica nuestra garantía.

Garantía limitada (90 días)

Ofrecemos una garantía limitada de 90 días desde la fecha de entrega. Cubre defectos de fabricación, como fallos de costura, ojos despegados o averías graves de cremalleras, siempre que el daño no se deba claramente a un uso indebido o cuidado inadecuado.

Exclusiones y reparaciones

  • La garantía no cubre daños por lavado incorrecto, mascotas, calor excesivo, mal uso, caídas/impactos o desgaste cosmético.
  • Cualquier modificación o reparación realizada por el cliente o un tercero anula de inmediato la garantía.
  • El cliente asume todos los gastos de envío relacionados con reparaciones en garantía.
  • Tras los 90 días, o para daños no cubiertos por garantía, las reparaciones se presupuestarán según nuestra tarifa horaria vigente más materiales.

El cliente debe seguir estrictamente la Guía de cuidado del fursuit incluida con el traje. El incumplimiento de las instrucciones de limpieza y almacenamiento puede anular la garantía limitada.

5. Envío, seguros y aduanas (NO incluidos en el presupuesto)

El precio presupuestado por la fabricación del fursuit es solo mano de obra y materiales. El envío, el seguro completo y los aranceles o impuestos aplicables NO están incluidos en el precio de la comisión. Estos costes son exclusivamente del cliente y se calcularán y facturarán por separado cuando el traje esté listo para enviar.

Seguro y responsabilidad

  • Todos los fursuits se envían con seguro a valor completo de la comisión terminada. El coste de este seguro figura en la factura final de envío.
  • Una vez el transportista acepta el paquete, My Wild Craft ya no es responsable de retrasos, robos o manipulación. El cliente debe dirigir las reclamaciones por pérdida o daño al transportista. Facilitaremos la documentación necesaria.

Pedidos internacionales y aduanas

  • El paquete se declarará a su valor real completo. No infravaloramos comisiones para evitar tasas aduaneras: es ilegal y anula el seguro de envío.
  • El cliente es el único responsable de impuestos de importación, IVA, aranceles y tasas aduaneras de su país. Los cobra el transportista a la entrega y no forman parte del pago a My Wild Craft.
  • La negativa a pagar tasas que provoque la devolución del paquete obligará al cliente a pagar gastos de devolución y una nueva factura de reenvío. No habrá reembolsos por paquetes abandonados.

6. Conducta del cliente y responsabilidad

Esperamos una conducta profesional y respetuosa durante todo el proceso. Este acuerdo es un contrato vinculante y nos reservamos el derecho a resolverlo en circunstancias concretas.

Resolución por mala conducta

  • Si el cliente acosa, amenaza o usa lenguaje abusivo hacia el artista o el equipo, la comisión se dará por terminada de inmediato.
  • En caso de terminación por mala conducta, la comisión se tratará como cancelación iniciada por el cliente (sección 2): se retiene el 30 % inicial y el resto queda sujeto a costes de materiales.

Responsabilidad general

El cliente reconoce que los fursuits son disfraces hechos a medida y se compromete a usarlos de forma responsable. My Wild Craft no es responsable de lesiones, accidentes o daños materiales sufridos por el cliente o terceros al llevar o manipular el traje. El uso es bajo responsabilidad del propietario.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta un fursuit personalizado?

El precio depende mucho de la complejidad del diseño, del número de colores de pelo y del tipo de traje (parcial, plantígrado o digitígrado). Un parcial sencillo cuesta menos que un completo digitígrado con marcas o alas complejas. Los precios base están en nuestra página de precios, pero son orientativos. Como fabricantes de fursuits de calidad, valoramos extras como ojos LED, patrones difíciles, mandíbulas móviles o colas grandes. Siempre recomendamos un presupuesto personalizado para tu encargo.

¿Ofrecéis planes de pago?

Sí. Un fursuit personalizado es una inversión importante. Ofrecemos planes de pago flexibles. Tras el depósito inicial no reembolsable del 30 % para asegurar tu encargo, puedes pagar el resto en cuotas mensuales durante la fabricación (suelen ser 3 a 6 meses). No enviamos el traje final hasta que esté todo pagado. Si dejas de pagar sin avisar a tu maker, podemos pausar el trabajo.

¿Necesito una hoja de referencia («ref sheet») para pedir?

Sí. Hace falta una hoja de referencia clara y sin sombras para presupuestar y construir bien tu traje. Debe mostrar frente, espalda y laterales, con detalles como almohadillas de patas, forma de ojos y marcas. La mayoría de makers no trabajan solo con texto o fotos sueltas. Si no tienes ref para tu fursuit, podemos recomendarte artistas digitales antes de solicitar plaza.

¿Y si aún no tengo personaje? ¿Vendéis trajes ya hechos?

Si aún no tienes fursona, mira nuestra página «En venta». A veces hacemos diseños en libertad artística o trajes premade tal cual. No hay lista de espera: compras un fursuit y lo enviamos enseguida. Un premade también te da derechos sobre el diseño — buena forma de entrar al fandom sin esperar un encargo completo.

¿Qué diferencia hay entre estilo «toony» y «realista»?

Los trajes toony tienen ojos grandes, bocas sonrientes y colores vivos; parecen dibujos animados o mascotas. Los realistas imitan animales con ojos tipo taxidermia y aerografía. En My Wildcraft tenemos un estilo propio (mira la galería): asegúrate de que encaje antes de elegirnos como makers. No copiamos el estilo de otros fabricantes.

¿Diferencia entre piernas plantígradas y digitígradas?

Plantígrado: pie plano como en humanos; el traje suele ser más ligero, fresco y fácil de mover. Digitígrado: imita anatomía animal (camina sobre dedos, “corvejón” alto) con relleno de espuma en pantorrillas y muslos. Se ve más animal, pero el fursuit pesa más, calienta más y ocupa más al guardarlo.

¿Podéis hacer un traje estilo «Kemono»?

Kemono es una estética japonesa: hocicos pequeños, ojos tipo anime muy grandes, formas redondeadas. Aceptamos encargos Kemono, pero revisa antes nuestra galería. Los puertos de visión suelen diferir del toony occidental; la sensación dentro del traje cambia. Si buscas ese look para tu fursuit, indícalo claro en el formulario.

¿Aceptáis encargos de «libertad artística»?

¡Sí! En libertad artística das un tema general (p. ej. «dragón azul») y nosotros definimos detalles. A muchos clientes les encanta porque exprimimos creatividad — a veces sale nuestro mejor trabajo. A veces hay ligero descuento o plazo más corto al no igualar cada marca del ref. Menciónalo en tu encargo.

¿Hacéis personajes con copyright (Pokémon, Disney, etc.)?

En general evitamos copias directas de personajes con copyright por respeto a la propiedad intelectual. Como makers profesionales preferimos diseños originales. Podemos hacer un traje inspirado en una especie (p. ej. un «chacal azul» genérico), pero no reproducimos marcas exactas de personajes registrados. Te animamos a crear un personaje único para tu fursuit.

¿Qué es un maniquí de cinta (DTD) y por qué lo necesito?

Un DTD es un molde de tu cuerpo hecho con cinta sobre un mono de pintor. Para encargos de cuerpo completo es obligatorio. Nos permite montar el traje en una forma idéntica a la tuya. Sin DTD no garantizamos el ajuste, sobre todo con relleno digitígrado. Te damos tutorial; necesitarás ayuda de un amigo.

¿Qué materiales usáis para las cabezas?

Las cabezas de fursuit usan materiales de calidad para durar y ser cómodas: base de espuma tapizada (suave) o resina impresa en 3D (simetría precisa). El exterior es pelo sintético de alta densidad. Como makers responsables no usamos piel real. Ojos: malla impermeable y acrílico. Interior con tejido que evacua humedad para refrescar dentro del traje.

¿Puedo llevar gafas dentro de la cabeza?

Depende del tamaño de las gafas y de la forma del traje. Si nos avisas durante el encargo, solemos dejar hueco en la espuma cerca de las sienes. Gafas grandes pueden empañar por el calor. Recomendamos lentillas o gafas deportivas con banda, más pegadas al rostro, para tu fursuit.

¿Cómo es la visión y ventilación?

Priorizamos visión y ventilación en cada traje. La vista suele ir por pupila/iris con malla de buena visibilidad; nunca como ojos desnudos, pero evitamos puntos ciegos graves. El aire entra por boca abierta y ojos. Muchos makers ahuecan el hocico por dentro. Aun así, un fursuit siempre calienta — como un abrigo de invierno.

¿Y si cambian mis medidas tras pedir?

Si tus medidas cambian mucho (peso) tras enviar el DTD pero antes de coser el fursuit, avisa enseguida. Quizá necesitemos un DTD nuevo para que el traje encaje. Si ya está cosido, a veces se puede retocar, pero es difícil. Si estás en un cambio fuerte de peso, mejor esperar antes del encargo.

¿Hay edad mínima para encargar?

Sí: debes tener 18 años o más para pedir un fursuit a My Wildcraft. Motivos: el encargo es un contrato con pagos importantes; los menores no pueden firmarlo legalmente. Además, muchos siguen creciendo: un traje va a medida; si creces durante los 6–12 meses típicos de producción, puede quedarte pequeño al llegar.

17. ¿Cuánto dura el plazo de entrega?

El plazo depende de la cola y la complejidad. De media, cabeza o parcial 3–5 meses; traje completo 6–12 meses. Son estimaciones: imprevistos y cadena de suministro afectan a todos los makers. Tenemos cola pública (Trello) para ver tu posición en el encargo.

¿Enviamos internacionalmente?

Sí, My Wildcraft envía a todo el mundo con mensajeros fiables (FedEx, UPS, DHL) para que tu traje llegue bien. Tú pagas aranceles, IVA e impuestos de importación de tu país — pueden ser altos; infórmate antes del encargo. No marcaremos el paquete como «regalo» ni declararemos menos valor.

¿Qué pago si cancelo el encargo?

Si cancelas tu encargo, avisa cuanto antes. El 30 % inicial no se reembolsa (administración, consultas, materiales ya pedidos para tu traje). Si pagaste más, podemos devolver el exceso según trabajo hecho. Si el fursuit casi está listo, a veces lo terminamos como diseño genérico para vender.

¿Cómo lavo mi fursuit?

¡Lava tu traje con regularidad! El sudor daña la base del pelo. Cuerpo, manos y cola: lavadora en frío, detergente suave, secar al aire. ¡Nunca calor! La secadora funde fibras y arruina el trabajo del maker. Cabeza: limpiador portátil con agua fría. Pulveriza el interior con alcohol isopropílico tras cada uso para desinfectar.

¿Qué garantía ofrecéis?

My Wildcraft ofrece 90 días de garantía de mano de obra en cada fursuit: costuras abiertas, piezas despegadas o estructura. En uso normal en ese plazo, reparamos gratis. No cubre maltrato, lavado incorrecto (calor) ni desgaste normal. Somos makers que buscan durabilidad, pero el cuidado del traje es tuyo.

¿Puedo bailar o actuar con fuerza en el traje?

Los trajes son resistentes con hilo fuerte: convenciones y baile ligero, sí. Si harás breakdance extremo o acrobacias en el traje, dímelo en el encargo — reforzamos zonas o ajustamos relleno. Los fursuits estándar no están pensados para deportes de impacto sin modificación del maker.

¿Puedo pasar de parcial a completo más tarde?

En teoría sí, pero no es ideal. El pelo sintético viene en «lotes de tinte»: si compras cabeza y cola hoy y el cuerpo del traje años después, el tono puede variar. Si piensas en un fursuit completo, mejor pedir todo el pelo a la vez o empezar con encargo full para igualar color.

¿Cómo guardo el fursuit?

Guarda el traje en sitio fresco y seco, sin sol directo (decolora). No lo aprietes meses en una caja: aplasta el pelo y deforma el relleno del maker. El cuerpo, colgado en armario; la cabeza, en estante. Debe estar 100 % seco antes de guardar para evitar moho.

¿Instaláis electrónica (ventiladores, LEDs)?

Sí: electrónica para dar vida a tu fursuit. Lo más pedido es ventilador en el hocico para circular aire; también ojos LED o marcas luminosas. Añade peso y complejidad y exige cuidado al lavar el traje. Indícalo en el formulario de encargo para un presupuesto preciso.

Can you install electronics like fans or LEDs?

Yes! We can install various electronics to bring your Custom Fursuit to life. The most common request is a cooling fan inside the muzzle, which helps with airflow. We can also install LED eyes or glowing markings. Electronics add weight and complexity, and they require care when washing the Furry Suit. Please mention any electronic requirements in your Custom Fursuit Commission quote form so we can provide an accurate price estimate.

¿Listo para tu comisión de fursuit?

Si tu fursona está listo para dar sus primeros pasos en el mundo real, ¡nos encantaría ayudar a hacer esa magia realidad!
Nuestra cola actual está: **ABIERTA** (escríbenos por WhatsApp para el estado más reciente.)